Zasady zwrotów i wymiany

1. Termin zgłoszenia

W przypadku spełnienia warunków możesz złożyć wniosek o zwrot lub wymianę za pośrednictwem panelu obsługi posprzedażowej na swoim koncie w określonym terminie (liczbie dni) od daty odbioru przesyłki. Dokładna liczba dni zależy od informacji podanych na stronie produktu lub w szczegółach zamówienia.

2. Warunki kwalifikowalności

3. Procedura zwrotu

1. Złóż wniosek posprzedażowy w szczegółach zamówienia i podaj przyczynę.
2. Po zatwierdzeniu odeślij produkt zgodnie z instrukcją i zachowaj dowód nadania.
3. Po przyjęciu przesyłki w magazynie i pomyślnym przejściu kontroli jakości zrealizujemy zwrot środków lub wymianę.

4. Informacje o zwrocie środków

Zwrot środków następuje zazwyczaj tą samą metodą, którą zrealizowano płatność. To, czy koszty wysyłki podlegają zwrotowi, zależy od podziału odpowiedzialności oraz zasad danej promocji. Czas przetwarzania zależy od operatora płatności — prosimy o cierpliwe oczekiwanie na powiadomienie o zaksięgowaniu wpłaty.

5. Odmowa przyjęcia i nieodebranie przesyłki

W przypadku odmowy odbioru z przyczyn innych niż wada produktu lub zwrotu z powodu nieodebrania przesyłki w wyznaczonym terminie, od kwoty zwrotu mogą zostać potrącone koszty wysyłki w obie strony.